شرایط استفاده از هم‌سخن
آخرین به‌روزرسانی: ۳ آبان ۱۴۰۵
هم‌سخن سرویس چت آنلاین برای سایت‌هاست. با ساختن حساب یا نصب ویجت روی سایتتان، این شرایط را می‌پذیرید. اگر از طرف یک کسب‌وکار ثبت‌نام می‌کنید، یعنی اجازه دارید از طرف آن این شرایط را بپذیرید.
۱. حساب کاربری
- حساب با شماره‌ی موبایلی ساخته می‌شود که با کد پیامکی تأیید کرده‌اید. شماره و رمز عبورتان را در اختیار دیگران نگذارید.
- مالک حساب مسئول کارهایی است که اعضای تیمش در پنل انجام می‌دهند.
- اطلاعاتی که هنگام ثبت‌نام و خرید وارد می‌کنید باید درست باشد.
۲. پلن‌ها، دوره‌ی آزمایشی و پرداخت
- پلن‌ها، قیمت‌ها و امکانات هر پلن همان است که در صفحه‌ی قیمت‌ها و پنل نمایش داده می‌شود. قیمت‌ها به تومان است و مالیات بر ارزش افزوده جداگانه به فاکتور اضافه می‌شود.
- اگر هنگام ثبت‌نام دوره‌ی آزمایشی ارائه شود، در آن دوره امکانات پلن آزمایشی را بدون پرداخت دارید. بعد از پایان آن، اگر پلنی نخرید، حساب به پلن رایگان برمی‌گردد.
- تمدید خودکار نیست. پیش از پایان هر دوره با پیامک یادآوری می‌کنیم. بعد از پایان دوره چند روز مهلت تمدید دارید و سپس حساب به پلن رایگان برمی‌گردد.
- برگشت به پلن رایگان چیزی را پاک نمی‌کند، ولی محدودیت‌های پلن رایگان، از جمله مدت نگهداری تاریخچه، از آن زمان اعمال می‌شود.
- برای هر پرداخت فاکتور شماره‌دار صادر می‌شود. مبلغ دوره‌ای که شروع شده برگشت داده نمی‌شود، مگر سرویس به علتی که به ما برمی‌گردد قابل استفاده نبوده باشد.
- قیمت پلن‌ها ممکن است تغییر کند. تغییر قیمت روی دوره‌ای که پرداخت کرده‌اید اثری ندارد.
۳. استفاده‌ی مجاز
استفاده از هم‌سخن برای این کارها مجاز نیست:
- هر فعالیتی که طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران جرم باشد.
- ارسال پیام انبوه ناخواسته، فریب کاربران یا جمع‌آوری اطلاعات آن‌ها بدون اجازه.
- تلاش برای دسترسی به حساب، داده یا زیرساخت دیگران، یا ایجاد اختلال در سرویس.
۴. داده‌های شما
- گفتگوها، فایل‌ها و اطلاعات مشتری‌هایتان متعلق به شماست. ما فقط برای ارائه‌ی سرویس آن‌ها را نگه می‌داریم و پردازش می‌کنیم. جزئیات در سیاست حریم خصوصی آمده است.
- شما مسئولید که بازدیدکنندگان سایتتان بدانند گفتگوهایشان ذخیره می‌شود.
- هر زمان بخواهید، می‌توانید از پنل گفتگوها را خروجی بگیرید یا حذف حساب را درخواست کنید.
۵. در دسترس بودن سرویس
تلاش می‌کنیم سرویس همیشه در دسترس باشد، اما ممکن است برای نگهداری یا به علت مشکلات زیرساخت و اینترنت کشور مدتی قطع شود. قطعی‌های برنامه‌ریزی‌شده را از قبل در پنل اطلاع می‌دهیم. اتصال تلگرام به در دسترس بودن تلگرام وابسته است.
۶. تعلیق و پایان
- اگر این شرایط نقض شود، می‌توانیم حساب را تعلیق کنیم. در زمان تعلیق ویجت روی سایت نمایش داده نمی‌شود، ولی داده‌ها پاک نمی‌شوند.
- شما هر زمان می‌توانید استفاده از سرویس را متوقف کنید.
۷. حدود مسئولیت
هم‌سخن ابزار گفتگوست. مسئولیت محتوای پیام‌هایی که شما و تیمتان می‌فرستید و تصمیم‌هایی که بر اساس گفتگوها می‌گیرید با شماست. مسئولیت ما در هر حال از مبلغی که در دوازده ماه گذشته پرداخت کرده‌اید بیشتر نیست.
۸. تغییر این شرایط
اگر این شرایط تغییر مهمی کند، دست‌کم هفت روز پیش از اجرا در پنل اطلاع می‌دهیم. ادامه‌ی استفاده بعد از آن یعنی شرایط تازه را پذیرفته‌اید.
۹. تماس
سؤال یا اعتراض درباره‌ی این شرایط را از طریق چت همین سایت یا پشتیبانی پنل با ما در میان بگذارید.